Voice2Insights

Sblocca nuove importanti conoscenze da ogni conversazione dal vivo

Catturare informazioni critiche da conversazioni vocali tra gli assicurati e i consulenti assicurativi, o i rappresentanti dei contact center. Grazie alla NLU di Zelros (Natural Language Understanding) specializzata nell'assicurazione, vengono visualizzate in tempo reale nuove raccomandazioni contestualizzate e, al termine della chiamata, le nuove informazioni rilevate vengono automaticamente memorizzate per arricchire il CRM.

Documents2 Insights

Elaborazione automatica dei documenti

Sfruttare la visione computerizzata per estrarre e capire i campi chiave da documenti specifici dell'assicurazione (rapporto d'infortunio, moduli di sottoscrizione dell'assicurazione, patente di guida...). Utilizzarli per l'automazione dei processi, compresa l'individuazione delle frodi.

Spiegabile il Reinforcement Learning

Prendi decisioni migliori con un punteggio AI di ultima generazione.

Sfruttare gli schemi di dati specializzati e pronti all'uso e l'AutoML (Automated Machine Learning) per implementare punteggi predittivi di nuova generazione su scala, in solo pochi giorni invece che in mesi.

AI Cockpit

Prendere il pieno controllo della sua strategia di vendita

Dare automaticamente priorità ai prodotti in base alle sue priorità strategiche di business (numero di abbonamenti, ricavi, mix di prodotti...).Eseguire simulazioni e test A/B per analizzare gli impatti di business delle nuove impostazioni IA.

Flusso di vendita personalizzato

Creare l'esperienza di vendita migliore per i suoi clienti

Individuare gli eventi della vita dei clienti, chiedere le domande per raccogliere le loro esigenze e utilizzare i punti vendita per evidenziare i valori chiave delle sue offerte. È possibile creare flussi diversi a seconda del livello di esperienza del consulente (esperto o novizio).

Gestione avanzata delle conoscenze

Mantenere e gestire una base di conoscenze di alta qualità

Il nostro strumento fornisce:

Smart Sonar

Prevedere l'azione e la decisione migliore, nel contesto di tutte le interazioni

Ottienere una contestualizzazione istantanea del profilo del cliente a seconda dello storico dei dati et di un riepilogo dei dati chiave e un'analisi basata su previsioni ML per risposte personalizzate alle richieste dei clienti.

Skills Booster

Accelera la curva di apprendimento di ogni consulente utilizzando le sfide e i risultati

Offri percorsi di apprendimento specifici adattati a consulenti nuovi o esperti.
Fissa una serie di missioni e obiettivi di business da raggiungere e segui i progressi di apprendimento di ogni utente