Voice2Insights

Ricava nuove importanti conoscenze da ogni conversazione, in tempo reale

Ottieni informazioni essenziali dalle conversazioni tra gli assicurati e i consulenti assicurativi, o dagli operatori nei contact center.
Grazie al NLU (Comprensione del linguaggio naturale o Natural Language understanding) di Zelros, specializzata nell'assicurazione, vengono visualizzate in tempo reale nuove raccomandazioni contestualizzate e, al termine della chiamata, le nuove informazioni rilevate vengono automaticamente memorizzate per arricchire il CRM.

Documents2 Insights

Elaborazione automatica dei documenti

Sfrutta la visione computerizzata per estrarre e capire quali sono i campi chiave dei documenti specifici dell'assicurazione (rapporto d'infortunio, moduli di sottoscrizione dell'assicurazione, patente di guida, etc.). Utilizzateli per l'automazione dei processi, compresa l'individuazione delle frodi.

Che cos'è il Reinforcement Learning

Prendi le decisioni migliori grazie agli scoring basati sulla nostra AI di ultima generazione.

Sfrutta gli schemi di dati specializzati pronti all'uso e l'AutoML (Automated Machine Learning) per implementare scoring predittivi di nuova generazione su larga scala, in soli pochi giorni invece che in diversi mesi.

AI Cockpit

Prendi il pieno controllo della tua strategia di vendita

Classifica automaticamente i tuoi prodotti in base alle tue priorità strategiche di business (numero di sottoscrizioni, fatturato, mix di prodotti, etc.). Esegui simulazioni e test A/B per analizzare gli impatti commerciali delle nuove impostazioni AI

Flusso di vendita personalizzato

Crea la migliore esperienza di vendita per i tuoi clienti

Individua gli eventi principali della vita dei tuoi clienti, fai loro le domande giuste per capire le loro esigenze e utilizza gli argomenti di vendita per evidenziare i valori chiave delle tue offerte. È possibile creare percorsi diversi a seconda del livello di esperienza del consulente (esperto o junior).

Gestione avanzata delle competenze

Mantieni e gestisci una base di conoscenze di alta qualità

Il nostro strumento fornisce:

Smart Sonar

Prevedi le migliori azioni e decisioni, in ogni contesto di interazione

Ottieni una contestualizzazione istantanea del profilo del cliente, a seconda dello storico dati, di un riepilogo dei dati chiave e di un'analisi basata su previsioni ML per risposte personalizzate alle richieste dei clienti

Skills Booster

Accelera la curva di apprendimento di ogni consulente, utilizzando sfide e risultati

Offri percorsi di apprendimento specifici adattati a consulenti nuovi o esperti. Fissa una serie di missioni e obiettivi di business da raggiungere e segui i progressi di apprendimento di ogni utente