De Zelros à Earnix : une alliance stratégique au service de l’assurance de demain
En mai dernier, Zelros a rejoint Earnix, leader mondial des solutions de tarification et de souscription en assurance. Ensemble, nous combinons l’IA prédictive d’Earnix (pricing, underwriting) et l’IA générative et agentique de Zelros (distribution, engagement client) pour couvrir toute la chaîne de valeur, de la …
Bancassurances : auront-elles toujours un rôle dans 10 ans ?
Depuis leur création, les banques ont toujours joué un rôle d’intermédiaire essentiel : elles connectent épargnants et entrepreneurs, sécurisent les salaires et facilitent la consommation. Piliers de l’économie moderne, elles reposent sur la monnaie fiduciaire du latin « fiducia », la confiance, qu’elles incarnent et garantissent. Mais …
![[Rapport] L’IA Agentique dans la Banque et l’Assurance](https://www.zelros.com/wp-content/uploads/2025/08/Bleu-et-Vert-Moderne-Intelligence-artificielle-Presentation-_2_-7-770x578.webp)
[Rapport] L’IA Agentique dans la Banque et l’Assurance
L’intelligence artificielle agentique transforme peu à peu les services financiers. Capable de prendre des décisions autonomes, d’apprendre en continu et de gérer des processus complexes, elle ouvre de nouvelles opportunités : améliorer la relation client, automatiser les tâches répétitives, détecter les fraudes et optimiser les …
Sweet Garden : toujours plus d’efficacité, toujours plus de simplicité client, toujours plus au coeur des problématiques banque et assurance
C’est l’été, et chez Zelros by Earnix, on vous ouvre les portes de notre nouveau jardin secret. Avec notre release Sweet Garden, nous renforçons notre mission : simplifier le quotidien des assureurs, tout en améliorant l’expérience client et la conformité. Deux nouveautés phares à découvrir …
Compréhension de documents complexes et spécialisés – Conditions Générales
Dans les secteurs de l’assurance et de la banque, traiter une réclamation, répondre à une question sur les garanties ou gérer un sinistre nécessite une expertise pointue et un accès rapide aux Conditions Générales (CGs). Pourtant, la multiplicité des documents, les nombreuses versions et la …
Benchmarking et fine-tuning des LLMs dans les secteurs bancaire et assurantiel.
Face à la diversité des LLMs disponibles, les banques et les assurances doivent choisir les modèles les plus adaptés à leurs cas d’usage métier. Chez Zelros, nous combinons benchmarking automatisé, fine-tuning ciblé et infrastructure cloud sécurisée pour sélectionner les meilleurs modèles de langage. Nos modèles …
Accélération et fiabilisation des prises de décisions complexes
Les attentes des assurés ont évolué : ils exigent des réponses instantanées, 24h/24, depuis leur espace client ou leur application mobile. Pour optimiser leurs provisions techniques et réduire les coûts du back-office, les assureurs doivent accélérer le cycle de gestion des sinistres, fiabiliser les décisions …
Personnalisation et efficacité au cœur du parcours client digital
Les attentes des clients ont évolué : ils veulent des réponses simples, rapides et accessibles à tout moment depuis leur espace client ou leur application mobile. Cependant, malgré cette digitalisation, le contact humain reste essentiel, notamment lors des moments clés ou les décisions plus complexes. …
L’IA en action chez BPCE – Magic Answer
Depuis 2017, Zelros collabore avec BPCE à travers la mise en place d’Anna, un assistant conversationnel intelligent. Anna aide les conseillers à répondre aux nombreuses sollicitations internes : fournir des informations, traiter des demandes écrites ou accompagner les équipes dans la gestion des dossiers clients. …
4 ways to leverage AI in your banking and insurance distribution process.
The year 2025 began with a significant increase in discussions about Agentic AI, a term that refers to artificial intelligence systems capable of making decisions and taking actions with minimal, or even no, human intervention. Despite this heightened interest, the specific applications and use cases …