L’IA en action chez BPCE – Magic Answer
Depuis 2017, Zelros collabore avec BPCE à travers la mise en place d’Anna, un assistant conversationnel intelligent. Anna aide les conseillers à répondre aux nombreuses sollicitations internes : fournir des informations, traiter des demandes écrites ou accompagner les équipes dans la gestion des dossiers clients. …
4 ways to leverage AI in your banking and insurance distribution process.
The year 2025 began with a significant increase in discussions about Agentic AI, a term that refers to artificial intelligence systems capable of making decisions and taking actions with minimal, or even no, human intervention. Despite this heightened interest, the specific applications and use cases …
Valoriser vos atouts face à la concurrence avec l’IA
Comment valoriser vos offres face à la concurrence, directement depuis votre CRM, en utilisant l’IA agentique dans le secteur de la banque et de l’assurance ? Dans ce contexte, il est souvent difficile pour les conseillers de démontrer immédiatement la valeur de leur offre. Comparer …
KYC – Risques – Devoir de conseil : Magic Question
Dans un contexte où la conformité réglementaire (KYC), la qualité des données et la diversité des produits financiers complexifient le quotidien des agents et conseillers, il devient crucial de s’appuyer sur des outils innovants pour optimiser chaque interaction client. À cela s’ajoute la diversité des …
Mini-séries 2025 – Solution IA pour la banque et l’assurance
Suite au succès de notre première saison, qui explorait l’IA générative dans les services financiers à travers six épisodes riches en enseignements, nous revenons cette année avec une nouvelle série dédiée à l’IA agentique et à ses applications concrètes. Cette année, nos vidéos vous transportent …
Rencontrez Zelros à AWS Summit 2025
AWS Summit Paris L’AWS Summit Paris 2025, qui se tiendra le 9 avril, est un événement gratuit d’une journée dédié à l’IA générative, à la data, à la sécurité, au développement durable et bien plus encore. Profitez d’une expérience unique avec une keynote inspirante animée …
AI Product Manager: The Sexiest Job of the 21st Century?
Christophe Bourguignat, CPTO In October 2012, the Harvard Business Review published the now-iconic article: “Data Scientist: The Sexiest Job of the 21st Century.” It underscored the transformative value of data scientists, whose rare blend of analytical expertise, technical acumen, and business insight allowed organizations to …
Banque & Assurance : Comment l’IA optimise vos centres d’appels et booste votre relation client
Anais Brossard, Product Marketing Specialist Dans un contexte où les interactions à distance prédominent, les centres d’appels jouent un rôle crucial dans la configuration des expériences client. Plus que jamais, ils sont devenus des leviers stratégiques pour toute entreprise soucieuse de maintenir un service client …
![[Rapport] Le ROI de l’IA dans les secteurs de la banque et de l’assurance](https://www.zelros.com/wp-content/uploads/2025/02/Forum-Gen-AI-Report-EN-1-770x578.webp)
[Rapport] Le ROI de l’IA dans les secteurs de la banque et de l’assurance
Le potentiel économique de l’IA générative est immense. Selon Goldman Sachs, elle pourrait accroître la productivité annuelle de 1,5%, générant $7000 milliards de dollars de valeur économique supplémentaire au cours de la prochaine décennie. McKinsey va encore plus loin, estimant que l’IA générative pourrait ajouter …
