Présentation de Zèle - l'ambassadrice de Zelros
Zèle représente notre engagement à rendre le secteur des assurances plus transparent, ce que nous considérons comme essentiel pour aider nos assureurs à établir un lien de confiance durable et à fidéliser leurs clients. Et Zèle est toujours curieuse. Elle est toujours en train d'apprendre. Notre hibou devient plus sage chaque jour en absorbant des données pour proposer aux assureurs des recommandations de clients plus intelligentes et mieux informées.
Retrouvez notre mascotte Zèle dans notre moteur de recommandation, notre plateforme, notre portail client, notre site web Zelros.
D'où vient l'intelligence de Zèle ?
Les connaissances de Zèle proviennent de la plateforme Zelros, qu'elle exploite ensuite pour recommander aux conseillers, aux spécialistes du marketing et aux agents les meilleures actions à entreprendre auprès des clients et des prospects. Mais ce n'est pas tout. Zèle est capable d'enrichir les données provenant de sources multiples, de fournir des analyses de risque associées à des événements qui changent la vie, et d'offrir aux assureurs un niveau plus élevé de recommandations afin de construire en toute confiance des relations durables avec les assurés.
Zèle
Rassembler les Données, Analyser, Prédire et Protéger
• 3 choses sur moi : Agile, Loyal et Personnel
• Ma blague préférée : Je ne dors pas
• Mon domaine d'expertise: les assurances
Zèle se consacre à servir les principales parties prenantes en matière d'Assurance:
Pour les agents/conseillers
- Offre une vue à 360° des clients pour une expérience plus pertinente, plus rapide et plus transparente.
- Fait correspondre les besoins du client avec la couverture et les coûts les plus appropriés en fonction de son style de vie et de son profil de risque.
- Aide les nouveaux conseillers à s'intégrer rapidement et facilement grâce à des conseils instantanés sur ce qu'ils doivent dire et les actions à entreprendre en utilisant le CRM qu'ils aiment.
- Tient compte des changements dans les événements de la vie et ajuste le score de propension pour aider les conseillers et les responsables du marketing à rester concentrés sur la conversion des prospects les plus chaleureux.
- Créer des opportunités de vente plus ciblées, augmentant la productivité et les résultats des agents, tout en préservant le rapport sinistres/primes.
Pour les équipes marketing :
- Fournit une segmentation plus intelligente des clients sur la base de la valeur de la vie et des scores de profil de risque pour des engagements intelligents et opportuns par le biais de plateformes marketing.
- Contribue positivement à l'engagement de la marque sur tous les canaux
- Augmente les opportunités de vente incitative et de vente croisée tout en préservant la rentabilité de manière responsable.
- Aide les responsables marketing à conserver des clients heureux, fidèles et précieux pour les générations à venir.
Pour l'IT et Data Lab
- Enrichit les données en utilisant le puissant catalogue de données d'assurance de Zelros et des conseils spécifiques au secteur.
- Apporte la valeur du client existant et les scores de souscription des laboratoires de données directement au point de vente, pour un plus grand impact.
- Sait comment enrichir les données clients internes avec des informations pertinentes provenant de sources tierces - fournissant des recommandations personnalisées pour les prochaines meilleures actions.
- Soutient les transformations numériques en utilisant des données impartiales et responsables.
Notre objectif en présentant Zèle est de mieux définir la relation chaleureuse et authentique que nous avons avec nos clients que nous aimons, les partenaires que nous respectons et les Zelrosiens que nous apprécions. Zèle s'appuie sur notre réputation et notre présence enracinée en France, tout en étant une ambassadrice confiante pour notre croissance sur les marchés internationaux. La nouvelle mascotte représente un engagement pour des recommandations de produits responsables et durables qui ravissent nos entreprises clientes, nos utilisateurs et chaque assuré ! "
Linh Ho- Chief Growth Officer at Zelros
