Cinnamon Roll 21.2
Epicez votre automne avec Zelros
Des fonctionnalités plus puissantes
Digital Journey - Widget
Améliorer l'engagement client sur les canaux digitaux
Zelros a lancé un nouveau widget dans Discovery & Advice.
Ce widget permet d'améliorer l'engagement client sur les canaux numériques et d'augmenter les taux d'acquisition/conversion dans les funnels de souscription. Zelros propose une bannière facile à intégrer et prête à l'emploi pour diffuser des messages personnalisés. L'IA de Zelros exploite les données pour formuler des recommandations adaptées et personnalise votre portail client/autonome avec des moments de vie ou des arguments de vente adaptés. Toutes les bannières sont entièrement paramétrables dans l'interface d'administration.
Insurance Data Catalog - Enriched
L'Insurance Data Catalog intègre de nouveaux partenaires
L'insurance data catalog donne accès aux données tierces nécessaires pour être encore plus pertinent lors de l'interaction avec vos clients.
Il permet un accès simple à des informations externes clés provenant de l'Open Data et d'une liste de fournisseurs de données entièrement conformes à la RGPD. Nous sommes heureux d'annoncer que de nouveaux partenaires rejoignent l'insurance data catalog de Zelros.
Discovery & Advice - Product package
Introduction des Product Packages dans l'API Discovery & Advice
Utilisez les product package pour aider vos conseillers à recommander plusieurs alternatives d'offres d'assurance pour une même situation client et augmenter les ventes croisées.
Grâce à un ensemble logique et prédéfini de produits, les conseillers sauront quels sont les produits à conseiller ensuite. Ils peuvent gagner du temps et éviter toute approximation potentielle dans leurs conseils. Utilisez la console Zelros pour ajouter plusieurs produits dans votre catalogue et pour combiner ceux qui offrent la meilleure protection pour chaque situation.
Monitoring Report
Monitoring des modèles en production
Évaluez la qualité des performances du modèle dans le temps en suivant activement les prédictions en production.
Obtenez des informations mesurables et exportez un rapport de suivi de la production (Production Monitoring report) contenant des statistiques générales sur les prédictions, des informations sur l'audit des données d'entrée et de sortie, ainsi qu'une estimation de l'empreinte carbone.
The Rules Miner
Introduction du Rules Miner
Découvrez de nouvelles règles d'association entre les caractéristique des clients et les produits
Ou trouvez des associations fortes entre plusieurs produits qui vous aideront à définir les segments clients et les produits à recommander en conséquence. Avec la fonction Rules Miner, nos algorithmes découvrent automatiquement des corrélations entre les produits et suggèrent des activités de vente croisée.
Advisor App - Search
Une fonctionnalité de Search dans l'Advisor App
Donner aux conseillers la possibilité de rechercher les recommandations de Zelros dans l'Advisor App.
Nous avons introduit une fonction de recherche prête à l'emploi qui permet aux conseillers de rechercher des arguments de vente ainsi que des limitations de garantie, en utilisant des mots-clés. Sur la base des nouvelles informations fournies par les clients au cours de l'appel, les conseillers peuvent rapidement trouver l'argument de vente approprié, augmenter les taux de conversion et ne plus perdre d'opportunités.
Advisor App - Warnings
Un contrôle intelligent de cohérence des données
L'application Zelros Advisor propose déjà des arguments de vente et des moments de vie basés sur l'intelligence artificielle.
Nous avons maintenant ajouté une nouvelle fonctionnalité : Les Warnings. L'intelligence artificielle de Zelros vérifie la cohérence des données et avertit le conseiller si des risques sont signalés. Les warnings techniques fourniront au conseiller les actions clés à entreprendre afin de traiter le risque correctement pour une meilleure expérience client. Une configuration avancée des warnings permet au conseiller de suggérer des recommandations personnalisées.
Zelros Console
Une meilleure configuration de l'administration pour améliorer l'expérience utilisateur
Une nouvelle page de paramétrage de l'administration est maintenant disponible avec de nombreuses additions la barre d'outils pour améliorer la convivialité et l'expérience globale de l'utilisateur.
Vous pourrez activer ou désactiver des boutons au besoin, changer les étiquettes pour personnaliser l'application, personnaliser l'apparence de l'Advisor App avec une interface très conviviale.
