Accélération et fiabilisation des prises de décisions complexes

Les attentes des assurés ont évolué : ils exigent des réponses instantanées, 24h/24, depuis leur espace client ou leur application mobile. Pour optimiser leurs provisions techniques et réduire les coûts du back-office, les assureurs doivent accélérer le cycle de gestion des sinistres, fiabiliser les décisions et soulager les équipes chargées des sinistres.

Cette vidéo illustre comment l’intelligence artificielle permet désormais d’automatiser le traitement des indemnisations, en particulier dans le domaine de l’habitation; de la déclaration du sinistre jusqu’à la réglementation, tout en déchargeant les équipes internes.

Les dégâts des eaux illustrent parfaitement l’enjeu : ils représentent aujourd’hui le sinistre n°1 en France, avec 5 milliards d’euros d’indemnisations versées en 2024, et une hausse de 134 % sur les 20 dernières années

L’IA de Zelros au cœur du processus de gestion des sinistres

• Automatisation de la reconnaissance et de l’extraction des documents (factures, devis, déclarations) 
• Enrichissement et contrôles : garanties contractuelles, référentiels tarifaires, agrément des réparateurs, géolocalisation  
• Prise de decision en quelques minutes : validation immédiate, ajustement automatique ou escalade vers un expert  

Ajoutez facilement Zelros à votre site web et espace client, sans complexité 

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