Pourquoi avons-nous choisi de rejoindre Earnix et quelles sont les prochaines étapes ?
Nous sommes ravis d’annoncer que nous faisons désormais partie d’Earnix, la plateforme d’IA prédictive de référence pour les établissements bancaires et les assureurs. Cette étape majeure représente une avancée significative pour les institutions de services financiers en quête de parcours clients hyper-personnalisés et optimisés grâce aux données.
En unissant nos forces, nous offrirons une technologie de prise de décision basée sur les dernières innovations en matière d’IA de bout en bout unique, allant de l’évaluation des risques et de la tarification jusqu’à la gestion des sinistres et à l’engagement client, à grande échelle, avec rapidité et précision.
Un partenariat pour transformer l’Assurance et la Banque
Earnix est reconnu pour sa plateforme d’IA dynamique qui optimise la tarification et la souscription. Zelros et Earnix sont tous deux pionniers dans l’exploitation de l’IA pour accompagner les assureurs et les banques à différentes étapes de la chaîne de valeur. Nous sommes convaincus qu’en alliant nos forces, nous renforçons notre offre de produits au service des banques et assureurs leaders du marché.
À mesure que le nombre de clients augmente, la gamme de produits se diversifie, générant davantage de points de données. Cependant, les équipes se concentrent souvent sur leurs objectifs propres, ce qui peut créer des silos et entraver une communication efficace entre elles.
D’un côté, les équipes de distribution et de marketing privilégient la production de nouvelles primes à tout prix, en se concentrant sur des offres qui se démarquent fortement de la concurrence. De l’autre, les équipes actuarielles cherchent à optimiser le ratio de sinistralité, parfois en utilisant des règles complexes de tarification, de notation et de souscription. Parallèlement, les équipes opérationnelles s’efforcent de réduire les coûts de gestion des sinistres grâce à des produits conçus pour rationaliser les processus et prévenir la fraude.
Cette situation s’apparente à la quadrature du cercle. En définitive, c’est le client final qui pâtit de ce statu quo du marché.
Grâce à cette collaboration stratégique avec Earnix, nous voulons résoudre ce problème majeur du secteur et aider les assureurs à devenir plus centrés sur le client à tous les niveaux de décision. Nous souhaitons participer au renforcement d’un leader mondial offrant une IA prédictive, générative et agentique de confiance tout au long du cycle de vie assurantiel.
Des synergies qui renforcent l’engagement client et augmentent l’efficacité
En combinant les modèles prédictifs d’Earnix avec le moteur d’hyper-personnalisation de Zelros, nous serons en mesure de fournir aux assureurs et aux banquiers :
- Des recommandations personnalisées et opportunes favorisant à la fois la croissance organique maitrisée et la satisfaction client.
- Des opérations optimisées grâce à des décisions pilotées par l’IA qui réduisent les tâches manuelles et accélèrent les cycles décisionnels.
- Une expérience client améliorée en offrant des canaux digitaux et des agents performants avec des suggestions intelligentes, basées sur les données, à chaque point de contact.
Les petits ruisseaux font les grandes rivières!
Lorsque nous avons créé Zelros il y a près de 10 ans, nous avions la forte intuition que le Big Data et l’IA transformeraient le monde, mais nous n’avions jamais imaginé que cette transformation s’accélèrerait aussi radicalement avec l’avènement de l’IA générative.
Notre alliance avec Earnix nous permettra d’apporter un impact commercial encore plus important à nos clients sur l’ensemble de la chaîne de valeur assurantielle.
En associant nos capacités d’IA prédictive et générative à la plateforme éprouvée d’Earnix, nous révolutionnerons l’expérience client grâce à des interactions personnalisées et basées sur les données qui favorisent la confiance et améliorent la rétention.
La suite pour Zelros by Earnix
Notre centre de R&D parisien agrandit ses équipes en recherche IA, gestion de produits, ingénierie logicielle et infrastructure, accélérant la feuille de route commune (Nous recrutons. Consultez nos postes vacants ici.)
Nous restons pleinement engagés à offrir un service exceptionnel à nos clients actuels, avec le même niveau d’exigence et de qualité. Le rapprochement avec Earnix nous permet de renforcer nos opportunités de développement, tout en consolidant les partenariats déjà en place.
Nous sommes reconnaissants envers Earnix pour sa confiance et nous nous réjouissons de construire ensemble un nouveau chapitre. Les assureurs et les banques peuvent se projeter dans un avenir où chaque décision de tarification, de souscription et d’engagement sera soutenue par les capacités d’IA les plus avancées, offrant un ROI mesurable, une agilité opérationnelle et des expériences clients véritablement personnalisées.
