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Zelros for Sales
im Einsatz

Fall 01

Up- und Cross-Selling Steigerung von LV-Verträge

Young girl connecting with nature
Kontext
Führende VVAG
Lebensversicherung
2500 Berater (Kundentermin/Telefon)
Zielsetzungen
Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse
Verbesserung der Beratungsqualität für Inhalte der Versicherungspolice
Steigerung des Cross- und Up-Selling
Lösung
Plug-in für strukturierte und unstrukturierte Datenquellen
Vorhersage von wichtigen Momente im Leben der Kunde
Empfehlungen von relevanten Versicherungspolicen zusammen mit personalisierten Verkaufsargumenten

Ergebnisse

Gesteigerte Empathie

0.4 zusätzliche Abschlüsse/Tag/Berater

40% mehr Angebote

Reduzierte Ausbildungsdauer für Junior-Berater

When did this happen?

Fall 02

Optimierung der Vertriebseffizienz bei der Einführung einer neuen Hausrat- Versicherung

Kontext
Führender VVAG
Schaden- und Unfallversicherung
100 Berater (Kundentermin/Telefon), langfristig 2500 Berater
Zielsetzungen
Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und Verbesserung der Beratungsqualität für Inhalte der Versicherungspolice
Erfolgreiche Einführung der neuen Hausratversicherung gewährleisten
Lösung
Plug-in für strukturierte und unstrukturierte Datenquellen
Vorhersage von wichtigen Momente im Leben der Kunde
Empfehlungen von relevanten Versicherungspolicen zusammen mit personalisierten Verkaufsargumenten
Automatische Produkt-Priorisierung gemäß geschäftspolitischen Zielen (AI cockpit)

Ergebnisse

5% - 20% mehr Abschlussquote

20% - 55% mehr Angebote