Zelros :

Die beste
KI
für Versicherer

Stärkung zukunftsorientierter Versicherer mit einer versicherungsspezialisierten KI-Plattform

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Compliance & Sicherheit

In unserer sicheren Cloud und/oder On-Premise, mit anonymisierten und verschlüsselten Daten, Nachvollziehbar und unter Einhaltung von jeweiligen Regularien (IDD, GDPR)

IT-Systemintegration

Nahtlose Anbindung an Ihr bestehendes Ökosystem durch schnelle Integrationen mit unseren Partnern Salesforce, Microsoft 365, Guidewire, ...

Datenverbindung

Erfassung nahezu aller Art von Daten (Telefonate, Underwriting, Dokumente, Angebote, ...) durch Konnektoren und versicherungsspezifischen Datenschema

Automatisierung

Vom Vertragsabschluss bis zur Schadensregulierung, KI-gesteuerte Prozesse in das Tagesgeschäft integrieren und kontinuierlich überwachen, ohne die Betrugserkennung zu vernachlässigen

Gebrauchsfertig

100% Versicherung Specializiert

Menschen befähigen

Vertrauenswürdig

Ein einzigartiges Set an leistungsstarken Funktionen

Voice2Insights

Neue relevante Kundeninformationen in Gespräch oder Telefonat automatisch erfassen

Wichtige Informationen bei jedem Kundengespräch erfassen. Dank Zelros versicherungspezialisiertem NLU (Natural Language Understanding) werden kontextualisierte Empfehlungen in Echtzeit angepasst und neue Informationen automatisch gespeichert, um das CRM anzureichern.

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Insights

Automatisierung der Verarbeitung von Dokumenten

Computer Vision nutzen um Daten aus versicherungsspezifischen Dokumenten zu extrahieren, verstehen und verarbeiten (Unfallberichte, Versicherungsnachweise, Führerscheine, ...), zur Prozessautomatisierung inklusive Betrugserkennung.

Nachvollziehbares Reinforcement Learning

Entscheidungen treffen mit KI-Scoring der neuen Generation

Versicherungsspezialisierte Datenschemata und fortschrittliches AutoML (Automated Machine Learning), um die neue Generation prädiktiver Scores in wenigen Tagen einzusetzen und zu skalieren.

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AI Cockpit

Die volle Kontrolle über die Verkaufsstrategie übernehmen

Strategische Produkte automatisch priorisieren (Anträge, Umsatz, Produktmix...). Über Simulationen und A/B-Tests die Auswirkungen neuer KI-Einstellungen analysieren.

Customized Sales Flow

Das beste Kauferlebnis für Ihre Kunden kreieren

Lebensmomente der Kunden identifizieren, über gezielte Fragen die Bedürfnisse feststellen, die schlagkräftigsten Verkaufsargumente liefern und die Key Benefits des Angebots hervorheben. Je nach Bedarf und Erfahrung des Beraters (Experte oder Anfänger) kann die KI-Unterstützung angepasst werden.

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Advanced Knowledge Management

Pflege und Verwaltung von qualitativ hochwertigen Wissensdatenbanken

Unsere Lösung bietet :

Identifizieren von überflüssigem, veraltetem und widersprüchlichem Wissen
Vorschlag für "neues" Wissen auf Basis von Dokumenten, vorangegangenen Suchen und Fragen
Qualität und Relevanz der Aussagen bewerten
Live-Vorschläge um klare, fehlerfreie und der Corporate Identity entsprechende Antworten zu verfassen
Automatisierte Antworten (aus Wissensdatenbanken und Themen- klassifizierungen)

Smart Sonar

Vorhersage der nächst besten Aktion und Entscheidung, im Kontext aller Interaktionen

Sofortige Kontextualisierung des Kundenprofils basierend auf historische Daten; Zusammenfassung wichtigster Daten und Analysen durch Machine Learning-Vorhersagen für personalisierte Antworten an Kunden

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Skills Booster

Lernkurve der Berater durch Challenges beschleunigen

Spezifische Lern-Inhalte für Berater, neu oder erfahren. Missionen und Ziele definieren, und Entwicklung und Lernkurve der einzelnen Benutzer verfolgen.