Zelros :

Die beste
KI
für Versicherer

Neue technologische Fähigkeiten für zukunftsorientierte Versicherer durch unsere versicherungesspezialisierte KI Plattform

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Compliance & Sicherheit

In unserer sicheren Cloud und/oder On-Premise, mit anonymisierten und verschlüsselten Daten, Nachvollziehbar und unter Einhaltung von jeweiligen Regularien (IDD, GDPR)

IT-Systemintegration

Anbindung an bestehende Ökosysteme durch die reibungslose Integration mit unseren Partnern Salesforce, Microsof, Guidewire, ...

Datenverbindung

Erfassung nahezu aller Art von Daten (Telefonate, Underwriting, Dokumente, Angebote, ...) durch Konnektoren und versicherungsspezifischen Datenschema

Automatisierung

Vom Vertragsabschluss bis zur Schadensregulierung, KI-gesteuerte Prozesse in das Tagesgeschäft integrieren und kontinuierlich überwachen, ohne die Betrugserkennung zu vernachlässigen

Gebrauchsfertig

100% Versicherung Specializiert

Menschen befähigen

Vertrauenswürdig

Ein einzigartiges Set an leistungsstarken Funktionen

Voice2Insights

Neue relevante Kundeninformationen in Gespräch oder Telefonat automatisch erfassen

Wichtige Informationen bei jedem Kundengespräch erfassen. Dank Zelros versicherungspezialisiertem NLU (Natural Language Understanding) werden kontextualisierte Empfehlungen in Echtzeit angepasst und neue Informationen automatisch gespeichert, um das CRM anzureichern.

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Insights

Automatisierung der Verarbeitung von Dokumenten

Computer Vision nutzen um Daten aus versicherungsspezifischen Dokumenten zu extrahieren, verstehen und verarbeiten (Unfallberichte, Versicherungsnachweise, Führerscheine, ...), zur Prozessautomatisierung inklusive Betrugserkennung.

Nachvollziehbares Reinforcement Learning

Entscheidungen treffen mit KI-Scoring der neuen Generation

Versicherungsspezialisierte Datenschemata und fortschrittliches AutoML (Automated Machine Learning), um die neue Generation prädiktiver Scores in wenigen Tagen einzusetzen und zu skalieren.

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AI Cockpit

Die volle Kontrolle über die Verkaufsstrategie übernehmen

Strategische Produkte automatisch priorisieren (Anträge, Umsatz, Produktmix...). Mit Simulationen und A/B-Tests, um die Auswirkungen neuer KI-Einstellungen zu analysieren

Customized sales flow

Das beste Kauferlebnis für Ihre Kunden kreieren

Momente im Leben der Kunden identifizieren um ueber gezielte Fragen die Bedürfnisse festzustellen, die individuell schlagkräftigsten Verkaufsargumente anzubringen und die Key Benefits des Angebots hervorzuheben. Je nach Bedarf und Erfahrung des Beraters (Experte oder Anfänger) kann die KI-Unterstützung angepasst werden.

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Advanced Knowledge Management

Pflege und Verwaltung von qualitativ hochwertigen Wissensdatenbanken

Unsere Lösung bietet :

Identifizieren von überflüssigem, veraltetem und widersprüchlichem Wissen
Vorschlag für "neues" Wissen auf Basis von Dokumenten, vorangegangenen Suchen und Fragen
Qualität und Relevanz der Äußerungs- bewertung
Live-Vorschläge um klare, fehlerfreie und der Corporate Identity entsprechende Antworten zu verfassen
Automatisierte Antworten (aus Wissensdatenbanken und Themen- klassifizierungen)

Smart Sonar

Im Kontext aller Interaktionen den nächst besten Schritt und die beste Entscheidung vorhersagen

Kontextualisierung des Kundenprofils auf der Basis der historischen Daten; Zusammenfassung und Analyse durch von Machine Learning-Vorhersagen für personalisierte Antworten

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Skills Booster

Lernkurve der Berater durch Challenges beschleunigen

Spezifische Inhalte die an die Erfahrung der Berater angepasst sind. Festlegen von Missionen und Zielen, Nachverfolgung der Entwicklung und Lernkurve der einzelnen Benutzer.