Zelros :
Die beste
KI
für Versicherer
Neue technologische Fähigkeiten für zukunftsorientierte Versicherer durch unsere versicherungesspezialisierte KI Plattform
Ein einzigartiges Set an leistungsstarken Funktionen
Voice2Insights
Neue relevante Kundeninformationen in Gespräch oder Telefonat automatisch erfassen
Wichtige Informationen bei jedem Kundengespräch erfassen. Dank Zelros versicherungspezialisiertem NLU (Natural Language Understanding) werden kontextualisierte Empfehlungen in Echtzeit angepasst und neue Informationen automatisch gespeichert, um das CRM anzureichern.
Documents2
Insights
Automatisierung der Verarbeitung von Dokumenten
Computer Vision nutzen um Daten aus versicherungsspezifischen Dokumenten zu extrahieren, verstehen und verarbeiten (Unfallberichte, Versicherungsnachweise, Führerscheine, ...), zur Prozessautomatisierung inklusive Betrugserkennung.
Nachvollziehbares Reinforcement Learning
Entscheidungen treffen mit KI-Scoring der neuen Generation
Versicherungsspezialisierte Datenschemata und fortschrittliches AutoML (Automated Machine Learning), um die neue Generation prädiktiver Scores in wenigen Tagen einzusetzen und zu skalieren.
AI Cockpit
Die volle Kontrolle über die Verkaufsstrategie übernehmen
Strategische Produkte automatisch priorisieren (Anträge, Umsatz, Produktmix...). Mit Simulationen und A/B-Tests, um die Auswirkungen neuer KI-Einstellungen zu analysieren
Customized sales flow
Das beste Kauferlebnis für Ihre Kunden kreieren
Momente im Leben der Kunden identifizieren um ueber gezielte Fragen die Bedürfnisse festzustellen, die individuell schlagkräftigsten Verkaufsargumente anzubringen und die Key Benefits des Angebots hervorzuheben. Je nach Bedarf und Erfahrung des Beraters (Experte oder Anfänger) kann die KI-Unterstützung angepasst werden.
Advanced Knowledge Management
Pflege und Verwaltung von qualitativ hochwertigen Wissensdatenbanken
Unsere Lösung bietet :
Identifizieren von überflüssigem, veraltetem und widersprüchlichem Wissen
Vorschlag für "neues" Wissen auf Basis von Dokumenten, vorangegangenen Suchen und Fragen
Qualität und Relevanz der Äußerungs- bewertung
Live-Vorschläge um klare, fehlerfreie und der Corporate Identity entsprechende Antworten zu verfassen
Automatisierte Antworten (aus Wissensdatenbanken und Themen- klassifizierungen)
Smart Sonar
Im Kontext aller Interaktionen den nächst besten Schritt und die beste Entscheidung vorhersagen
Kontextualisierung des Kundenprofils auf der Basis der historischen Daten; Zusammenfassung und Analyse durch von Machine Learning-Vorhersagen für personalisierte Antworten
Skills Booster
Lernkurve der Berater durch Challenges beschleunigen
Spezifische Inhalte die an die Erfahrung der Berater angepasst sind. Festlegen von Missionen und Zielen, Nachverfolgung der Entwicklung und Lernkurve der einzelnen Benutzer.