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Zelros
for Sales

Der richtige Rat - in Echtzeit

Unsere Welt verändert sich schnell. Die Bedürfnisse der Kunden entwickeln sich im Laufe ihres Lebens und sie erwarten personalisierte Angebote.
Zelros for Sales unterstützt Ihre Berater und Versicherungsnehmer mit eingehender persönlicher Beratung und hilft dabei, die richtige Deckung für deren Bedürfnisse auszuwählen - in Echtzeit.
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+ 50 %
Angebote
+ 20 %
Abschlussquote
x 8
Return On Investment

Empathie schaffen

Strukturierte und unstrukturierte Daten verwenden, um den Berater bei der Entdeckung der Kundenbedürfnisse zu unterstützen. Momente im Leben der Kunde wurden dynamisch angepasst.

Empfehlungen - in Echtzeit

Bereitstellung von relevanten Produktempfehlungen mit personalisierten Verkaufsargumenten.

Kontinuierliches Lernen

Das System lernt automatisch und verbessert sich kontinuierlich aus jeder Kundeninteraktion und jedem einzelnen Datenpunkt.

CRM- Anreicherung

Integrieren Sie Erkenntnisse aus den Anfragen des Versicherungsnehmers in das CRM, um Up-und Cross-Selling zu erleichtern
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Zelros for Customer Service

Expertenentscheidungen - in Echtzeit

Jede Interaktion ist eine Gelegenheit Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern.
Zelros for Customer Service liefert Customer Service Mitarbeitern und Versicherungsnehmern, in sekundenschnelle, automatisierte Vorschläge, um effizient Entscheidungen treffen zu können
40 %
Zeitgewinn bei Kundenanfrage
+ 55 %
Beiträge automatisch bearbeitet
x 5
Return On Investment

Kontextualisiertes Wissen

Bewertung von Kundenanfragen und Vorhersagen über Komplexität, Betrugsrisiko, Schweregrad..

Empfehlungen - in Echtzeit

Unterstützung von Sachbearbeiter während des gesamten Abwicklungsprozesses durch Bereitstellung von Next Best Actions - in Echtzeit

Automatisierung

Erfassen Sie automatisch alle Entscheidungen und lernen Sie von den Mitarbeitern, wie sie Aufgaben zuverlässig automatisieren können

CRM-Anreicherung

Integrieren Sie Erkenntnisse aus Kundenanfragen in das CRM, um Up-und Cross-Selling-Möglichkeiten aufzudecken