Zelros
for Sales

Der richtige Rat - in Echtzeit

Die Welt verändert sich schnell. Bedürfnisse ändern sich im Laufe des Lebens und Kunden erwarten entsprechend personalisierte Versicherungsprodukte
Zelros for Sales gibt Beratern tiefgreifende Einblicke in die Bedürfnisse der Kunden und hilft, die passenden Produkte zu empfehlen - in Echtzeit.
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+ 50 %
Angebote
+ 20 %
Abschlussquote
x 8
Return On Investment

Einblicke für mehr Empathie

Strukturierte und unstrukturierte Daten dynamisch nutzen um Momente im Leben der Kunden zu definieren und durch die Kundenbedarfsanalyse zu führen

Empfehlungen - in Echtzeit

Relevante Produktempfehlungen geben, gestützt von personalisierten Verkaufsargumenten

Selbstlernend

Kundendaten bei jeder Interaktion erfassen um von jedem Input zu lernen für eine kontinuierliche Systemverbesserung

CRM Daten anreichern

Informationen von Kundenanfragen nutzen um Up- und Cross-Selling zu fördern
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Zelros for Customer Service

Expertenentscheidungen - in Echtzeit

Jeder Kundenkontakt ist eine Chance die Loyalität zu steigern.
Zelros for Customer Service ermöglicht es mit KI gestützten Empfehlungen zu überzeugen.
40 %
Reduzierte Bearbeitungsdauer von Anfragen
+ 55 %
der Antragsverfahren automatisiert
x 5
Return On Investment

Kontextualisiertes Wissen

Sofortige Qualifizierung der Anfrage und Prozesssteuerung gemäß der Komplexität und Erkennung von potenziellen Betrugsfällen

Empfehlungen - in Echtzeit

Mitarbeiter entlang der gesamten Service Prozesskette unterstützen und die Erkenntnisse für die Automatisierung nutzen

Automatisierung

Alle Mitarbeiter Entscheidungen dokumentieren und fundierte Rückschlüsse für die Automatisierung von Prozessen ziehen

CRM Daten anreichen

Erkenntnisse aus Kundenanfragen in das CRM integrieren, um Up-und Cross-Selling-Möglichkeiten aufzudecken